ガールズバーで働くキャストの皆さん、日々の接客お疲れ様です🌸
お客様との関係を深め、リピーターを増やすために「営業ライン（LINE）」は非常に有効なツールです📲💚しかし、その使い方にはコツやマナーが求められます🤔
この記事では、営業ラインの必要性や好感度をアップさせるメッセージの送り方について詳しく解説します💡
ガールズバーの営業ラインとは？
その役割と意味を解説
営業ラインの基本的な意味とは？
ガールズバーにおける「営業ライン」とは、キャストが勤務時間外にお客様とLINEやSNSのメッセージを通じてコミュニケーションを取る営業活動のことです👧🏻💓
店舗内だけでなく、外部でもキャストとお客様のつながりを維持し、再来店を促す役割を果たします🐾
例えば、
- 来店のお礼メッセージ
- イベントやキャンペーンの告知
- 個人的な会話や趣味の共有
こうしたメッセージを通じてお客様と関係を深めることで「お店の常連」や「リピーター」として定着してもらうことが目指されます☝🏻💞
しかし、プライベートと仕事の線引きを明確にし、適切な距離感を保つことが重要です！
なぜガールズバーで営業ラインが必要なのか？
ガールズバーは、お客様とキャストの「会話」や「楽しい時間」が商品となる特殊な業態です🎀
お客様が再び来店するかどうかは、その「つながり」によるところが大きいです💞
営業ラインを活用することで、以下のメリットが得られます👇🏻
- お客様の記憶に残る
お客様が仕事や日常に追われている間に、キャストの存在が薄れてしまうこともあります😔💦
営業ラインでメッセージを送ることで再びお客様の記憶に残りやすくなります✨
- 他店との差別化
ガールズバーは競争が激しい業界です🔥
営業ラインを上手く活用することで、お客様に「他の子とは違う」と感じてもらえます💓
- 顧客満足度の向上
個別のやり取りを通じて、お客様の好みや要望を把握し、サービス向上に役立てます💙
お客様は「自分だけが特別に思われている」と感じることで、より親近感を抱き、リピーターになる可能性も高まります🤗🆙
- イベントやキャンペーンの告知
新しいサービスやイベント情報を直接伝えることで、イベントの認知度も上がり来店意欲を高めます🎉✨
営業ラインが売上に与える影響とは？
営業ラインは、お客様が「また来たい」と思う理由をつくり、定期的な来店を促すことができるため、売上アップに直結する効果的な手段です🌟
具体的には以下のような影響があります👇🏻
- 再来店率の向上
定期的なメッセージにより、お客様が忘れかけていたお店やキャストのことを思い出し、「また行こうかな」という気持ちが芽生えます🌱
- 客単価の向上
お客様がキャストに親近感を持つことで、ドリンクを奢るなどの高額なサービスや商品の提案も自然と受け入れられやすくなります🍾💞
- 口コミ効果
「LINEで連絡をくれるキャストがいる」という特別感が生まれ、お客様が友人にお店を紹介するケースも少なくありません🗣️💗
営業ラインで守るべきマナーと
コミュニケーションのコツ
適切な時間帯を意識しよう
メッセージを送るタイミングは非常に重要です⏰❗深夜や早朝のメッセージは避け、以下の時間帯を意識しましょう💟
-
夕方から夜（18時～22時）
-
相手のライフスタイルに合わせる
お客様が仕事を終えてリラックスしている時間帯が狙い目❣️
お客様の生活リズムを把握している場合は、それに合わせた内容を送ると好印象です🥰
例えば、「お仕事お疲れ様です！」といったメッセージは効果的です🐣✨
お客様への配慮ある言葉遣い
営業ラインでは、丁寧でありながら親しみやすい言葉遣いが理想です💭🌈
-
お客様の名前を必ず入れる
「〇〇さん、昨日はありがとうございました！」といったメッセージは、相手に特別感を与えます。 -
適度な距離感を保つ
フランクすぎる言葉遣いは避け、初めは丁寧な表現を心がけましょう。
無理に会話を広げようとせず、お客様の反応を見ながら調整することが大切です
営業ラインで避けるべきNG行動
-
しつこい連絡
返信がないのに何度も送ると、お客様が不快に感じます。頻度は週1～2回を目安にしましょう。 -
プライベートへの踏み込み
お客様の個人的な情報を聞き出そうとするのは避けるべきです。 -
テンプレート感のあるメッセージ
機械的な内容ではなく、その人に合わせた内容を心がけましょう。
トラブルを回避するための注意点
頻度に注意！しつこい営業は逆効果
営業ラインは適度な頻度で送ることが大切です。
お客様が返信をしていないのに何度もメッセージを送ると、負担に感じてしまいます。
返信がない場合は、数日から1週間程度間隔を空けることが重要です。
個人情報の取り扱いに関するルール
営業ラインでは、お客様の個人情報の取り扱いに細心の注意を払いましょう。
以下を厳守してください：
- お客様の連絡先を他人に教えない
- SNSやブログでお客様の話題を公開しない
また、自身の個人情報も必要以上に開示しないことが重要です。
お客様との距離感を保つ重要性
営業ラインでは、お客様との適切な距離感を保つことが求められます。
必要以上に踏み込んだ関係にならないように注意が必要です。
お店の「キャスト」としての立場を忘れず、仕事とプライベートをしっかり区別しましょう。
お客様にとって「程よい関係」を維持し、過度な馴れ馴れしさや依存を避けましょう。
過度に親密になりすぎると、トラブルの原因となることもあります。
効果的な営業ラインの作り方と
メッセージ内容の例
お客様の興味を引くメッセージのコツ
お客様の一人ひとりの好みや趣味に触れるメッセージは好感度が高まります。例えば：
- 「〇〇さんの好きなカクテル、今週入荷したので飲みに来てくださいね！」
- 「〇〇さん、昨日お話しした〇〇の映画、私も見てみますね🎬 また感想聞かせてください😊」
特典やキャンペーンの活用法
「特別感」や「お得感」を演出することで、来店のきっかけをつくれます。
- 「〇〇さん限定！本日1杯無料サービスします🍸」
- 「今週末はイベントです！ぜひ〇〇さんに来てほしいです😊✨」
特典やキャンペーンの告知を通じて、「今すぐ行きたい！」と思わせる工夫が大切です。
リピーターを増やすためのフォローメッセージとは？
お客様が一度来店した後のフォローメッセージは、リピーター獲得に欠かせません。
来店後のお礼や次回の来店を促す内容を心掛けましょう。
- 「昨日はご来店ありがとうございました✨楽しい時間を一緒に過ごせて嬉しかったです！またお待ちしています😊」
- 「次回は〇〇さんのお好きなカクテルを用意しておきますね！いつでもご連絡ください🍸」
このようにお客様を気遣い、再び来店するきっかけを自然に提供することがポイントです。
成功事例から学ぶ、
営業ラインを使った売上アップの秘訣！
効果的な営業ラインのコツ
あるキャストは、お客様の趣味や仕事に合わせたメッセージを送ることでリピーターを着実に増やしました。
例えば：
- お仕事が忙しくなる時期のお客様には
「お仕事お疲れ様です！〇〇さんの疲れを癒せるよう、今日は〇〇カクテルをご用意しています😊」 - スポーツ好きのお客様には
「〇〇の試合、見ましたか？お話し聞かせてください📣✨」
といった「オーダーメイドのメッセージ」を送ることで、自然に来店を促したそうです。
リピーターを増やすためのメッセージ戦略
特別感や親しみやすさを意識しながら、営業ラインを送ることでリピーターが増加します。
リピーター獲得には「信頼関係」と「安心感」が鍵です。
- お客様の名前を必ず入れる
- メッセージは短く簡潔に
- 自然体で自分らしさを出す
個別に合った内容を送ることで効果が高まります。
実際の営業ラインの例を紹介！
-
初来店後のお礼
「昨日はご来店いただきありがとうございました😊〇〇さんとまたお話しできるのを楽しみにしてますね🎵」 -
次回来店の誘い
「今週末、新しいカクテルが入るんです🍸〇〇さんにぜひ飲んでいただきたいです！お時間ある時にぜひ✨」 -
イベントやキャンペーンのお知らせ
「今週末、〇〇イベントを開催します！いつも来てくださる〇〇様に特別なお席をご用意できますよ🍹ご都合いかがですか？」
営業ラインでお客様との信頼関係を築こう
営業ラインは、ガールズバーで働くキャストにとってお客様とのつながりを維持し、リピーターを増やす重要な手段です。
マナーを守りながら相手に合わせたメッセージを送ることで、売上アップや信頼関係の構築につながります。
今回紹介したポイントや例文を参考にしながら、好感度の高いメッセージを実践してみてください。
丁寧な営業ラインが、あなたのファンを増やす鍵となるでしょう！
