ガールズバーで働くキャストの皆さん、お客様との関係づくりはお仕事の大切な一部ですよね。
しかし、時には「プライベートでご飯に行こう」というお誘いを受けることも。
お客様の気持ちはありがたいものですが、プライベートなお誘いには応じたくない、あるいは断るべき場面も多々あるでしょう。
この記事では、そんな時に使えるテクニックや注意点を詳しく解説します。
お客様との良好な関係を保ちながら、自分自身の気持ちや立場を大切にするためのヒントが満載です✊🏻💕
プライベートご飯とは？
プライベートでの食事の背景
ガールズバーは、お客様がキャストとリラックスして会話を楽しむ場です。
その中でお客様が「もっと仲良くなりたい」と感じると、プライベートなお誘いにつながることがあります。
例えば、常連のお客様が「この後、軽くご飯でもどう？」と言ってくるケースや、LINEやSNSを通じて「今度どこかでご飯しない？」と誘ってくる場合などが考えられます。
こうしたお誘いは、一見フランクで善意に基づいていることが多いものの、キャストにとっては対応が難しいものです。
キャストとの関係性の重要性
プライベートでのご飯は、お客様がキャストと特別な関係を築きたいと思っているサインかもしれません。
ただし、仕事とプライベートの線引きは重要です。プライベートなお誘いに対する対応次第で、お客様との関係性が大きく変わります。
お誘いに応じれば、より深い信頼関係が生まれる可能性がある一方、職場でのプロフェッショナルな距離感を崩してしまうリスクも存在します。曖昧な対応をしてしまうと、後々トラブルや誤解が生じることも。
そのため、「どこまでの関係性を築きたいのか」「自分が快適でいられる範囲はどこか」を明確にしておくことが重要です。
どのようなシチュエーションで誘われるのか
プライベートなお誘いが発生しやすいシチュエーションには、以下のようなものがあります。
● お店での会話中：お酒が進むにつれて「この後どう？」とその場の勢いで誘われる。
● SNSやメッセージでのやり取り：営業連絡の延長で誘われる。
● 特別なイベント後：誕生日やクリスマスなどのイベントの後に、「お祝いを兼ねて」という理由で誘われる。
これらの場面では、特に慎重な対応が求められます。
誘われた時の心構え
誘いを受けるべきかの判断基準
お誘いを受けるべきか悩む場合、自分の立場やお客様との関係性を考えましょう。
「断ったら関係が悪くなるのでは？」と不安になるかもしれませんが、仕事上の距離感を大切にすることが結果的にお互いのためになることが多いです。
誘いを受けるか断るかの判断は、以下のポイントを基準にすると良いでしょう。
1. 自分の気持ちを最優先に
お客様を喜ばせたい気持ちは大切ですが、それ以上に大切なのは自分の意志です。気が進まないのであれば、無理に受ける必要はありません。
2. 仕事とプライベートの線引き
ガールズバーは、あくまで仕事の場です。プライベートに踏み込むことで起こり得るリスクを考慮しましょう。
3. お客様の性格や意図を見極める
本当に純粋な気持ちで誘っている場合もあれば、関係を深めるために無理にプライベートに踏み込もうとしている場合もあります。
プライベートな関係へのリスク
お客様とのプライベートな関係を深めると、以下のリスクが考えられます。
● 境界線が曖昧になる
お客様が「特別扱い」を期待するようになり、仕事上の他のお客様との関係に悪影響が出る可能性があります。
● 過度な期待を抱かれる
プライベートな食事をきっかけに、より深い関係を求められる場合もあります。
● プライベートの時間が制限される
プライベートな時間が仕事に侵食され、精神的なストレスにつながることも。
自分の気持ちを整理する方法
まずは「自分が本当にどうしたいのか」を冷静に考えることが大切です。
断るにしても受けるにしても、自分が納得できる選択をすることがポイントです。
1. 冷静に状況を見つめ直す
感情的にならずに、お誘いの背景やお客様との関係性を振り返りましょう。
2. 信頼できる同僚や店長に相談する
他のキャストや店長に相談することで、客観的な意見を得られる場合があります。
3. 自分が大切にしたいことを確認する
自分のスタンスを明確にし、それを基に行動しましょう。
食事の場でのマナーと注意点
相手に失礼のない振る舞い
もしお誘いを受けた場合、以下の点を意識してください。
・ 時間厳守で対応する。
・ 礼儀正しい言葉遣いを心掛ける。
・ あくまで仕事の延長線上であることを忘れない。
会話を楽しむためのポイント
お客様が満足する時間を提供するには、会話を楽しむことが重要です。
ただし、以下の点に注意してください。
・ プライベートすぎる話題には深入りしない。
・ 笑顔や適度な相づちで和やかな雰囲気を作る。
お会計時の適切な対応
お会計の場面はトラブルが起こりやすいため、最初から「どちらが支払うのか」を確認しておくと良いでしょう。
自分から提案する場合は、「次はお店でお話ししましょう！」と締めくくるのもおすすめです。
もし断りたい場合の対処法
断る際の言い方のコツ
「断る」ことは簡単ではありませんが、以下のフレーズを参考にしてください。
‐ 「ごめんなさい、プライベートはちょっと控えてるんです。」
‐ 「またお店で楽しい時間を過ごしましょう！」
相手を傷つけないための配慮
断る際には、お客様が悪いわけではないことを強調するのがポイントです。
以下のようなフォローを添えると良いでしょう。
- 「いつも素敵な時間をありがとうございます。」
- 「そういうお気持ちはすごく嬉しいです！」
今後の関係性を保つためのアプローチ
お誘いを断った後も、店内での接客で誠実に対応し続けることで、お客様との関係を良好に保つことができます。
プライベートご飯を楽しむために
気軽に楽しむための心構え
どうしても断れず、お誘いを受ける場合は、必要以上に深刻に考えずリラックスした気持ちで臨むことが大切です。
「仕事の一環」と割り切る気持ちも時には必要です。
食事の場所やメニュー選びのアドバイス
お店の雰囲気やメニュー選びは、会話のきっかけにもなるため、気軽なカフェや軽食が楽しめる場所がおすすめです。
カジュアルなカフェやラーメン店など、リラックスできる場所を選ぶと、食事の時間が負担になりにくいです。
コミュニケーションの深め方
プライベートな場ではありますが、仕事とプライベートの違いを明確に意識し、適度な距離感を保つことが成功の鍵です。
お客様との距離感を保ちつつ、楽しい時間を共有することで、適切な関係性を築くことができます。
いかがでしたか？
この記事を参考にすることで、お客様との関係を大切にしながら、自分らしい対応を工夫してくださいね。
キャストとしても自分自身としても心地よく過ごせる選択をしていきましょう！
