粗相

「粗相（そそう）」とは、ガールズバーやコンカフェ等のナイトワークで、キャストやスタッフがするミスや、お客様に対して失礼な行動のことをいいます。
具体的には、酔っぱらって失礼な言動をしたり、グラスを倒してしまうことなどです。
キャストやスタッフは、粗相をしないようにマナーを守り丁寧な接客を心掛けます。