コンカフェで人気になるためのコツ10選
コンカフェ（コンセプトカフェ）は、若い女の子に人気のアルバイトの1つです。
しかし、コンカフェで人気になるためには、単にルックスだけでなく、明るい接客やコンセプトに沿った接客、お客さんを覚える技術など、様々なコツが必要です。
また、SNSを活用してお客さんとの接点を増やすことも重要です。
この記事では、コンカフェで人気になるための10のコツを紹介します！
コンカフェ初心者さんや、売上が伸び悩んでいる方は是非この記事を参考にしてみて下さい！
1. 明るい接客をする
コンカフェで人気になるには明るい接客が大切！
笑顔で接客することはもちろん大切ですが、それだけではありません。
お店の人が見ていないところでもにこやかに対応できることが、本当に人気のあるキャストに必要なスキルです。
普段から笑顔が少ない人も、お給仕の際にはこわばった笑顔になってしまうことがありますが、お客さんと直に接するタイミング以外でも楽しくいられる人は、お給仕の時でも自然な笑顔で接することができ、結果的に人気キャストに近づきます🥰
2. コンセプトに沿った接客を心がける
コンカフェには様々なコンセプトがあります。
例えば、超王道のメイドカフェや、ウサギやネコといった動物モチーフのコンカフェ、アニメやゲームのキャラクターを演じるコンセプトカフェもあります。
人気キャストは、お店のコンセプトに合った接客ができることが求められます。
自分のキャラ設定をしっかり守ることで、お客さんはお店の世界観をより楽しむことができます。
初めは少し恥ずかしいかもしれないですが、仕事と割り切ることでだんだんと慣れてきますよ👍🏻
3. お客さんを覚える
コンカフェで人気になるキャストの多くは、お客さんを覚えることが得意としています。
一度来店したことのあるお客さんを、リピートしてくれた時にも覚えていると、お客さんはキャストに対して特別感を持ちます。
お客さんの名前や好みを覚え、次回の来店時にそれを活かすよう心がけましょう。
お客さんが「また行きたい」と思える接客が、人気を集める秘訣です💕
ただ、コンカフェには一日にたくさんのお客さんが来店します。
記憶力に自信がない場合は、スマホのメモ機能を活用しましょう🤳🏻
4. SNSを活用して接点を増やす
コンカフェで人気になるキャストは、SNSを積極的に活用しています📱
TwitterやInstagramを使って、近況報告をすることによって、いつも気にかけてもらえるような状況を作り出す工夫ができています。
お店に来ているときだけが接客ではありません。ネット上でユーザーと交流し、次の来店を案内する活動も大切な接客の一つです。
暇な時間帯や自分の近況報告、お店での出来事、イベント情報、ちょっとした日記など、身近な話題ネタを使ってSNSをこまめに更新してお客様に周知する活動も行いましょう☺️
5.清潔感のある身だしなみを意識する
清潔感のある身だしなみは、コンカフェで人気になるには欠かせない要素の一つです。
お客さんは単に顔の可愛さだけでなく、清潔感も見ています👀ここでは、清潔感を保つためのポイントを3つ紹介します♪
①服の清潔さ
服は常に清潔にしましょう👚
タバコの臭いが付いたら消臭スプレーをかけるなど、見た目だけでなく匂いにも気を遣いましょう！
また、私服勤務のコンカフェの場合、お給仕の際に着る洋服は1週間分ローテーションできるくらいは持っておきましょう。
そして、毎週同じ曜日に同じ服ばかり着ないように気を付け、お客さんに「またその服着てるの？」と思われないようにしましょう
②髪型と髪色
髪型や髪色も清潔感に影響を与えます。
基本的にコンカフェは髪型・髪色は自由ですが、ノーセットのボサボサ頭や、色落ちしまくりの汚い髪色でお客さんの前に立つことは良くありません。
デートに行くのと同じように整えてから出勤しましょう🪞
③メイク
メイクも清潔感に大きな影響を与えます。
適度なメイクで肌を綺麗に見せ、清潔感をアピールしましょう。
また、お店のコンセプトに合わせたメイクにしましょう💄
ドリンクやフードでリップが取れてしまうので、出勤中もこまめに鏡をチェックしてくださいね🪞
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6.話題の引き出しを豊富に持つ
人気コンカフェキャストは、話題の引き出しを豊富に持っています。
お客様との会話を楽しく盛り上げるために、幅広いトピックについて知識を持つことが大切です。
以下は会話の引出を増やすポイントです。
趣味や特技を活かす
自分の趣味や特技を生かして、お客様と共通の話題を見つけましょう。
趣味が合うと、会話が盛り上がりやすくなります。また、自分の特技を披露することで、お客様に驚きや楽しみを提供できます🌟
時事問題やトレンドを把握する
時事問題やトレンドについても知識を持つことが重要です。
お客様が興味を持っているトピックについて話せるように心がけましょう。ニュースやSNSで最新情報をチェックし、会話の中で取り入れましょう📰
7.お客さんの名前を積極的に呼ぶ
お客さんは会話の中で名前を呼ばれると、距離が近く感じられ喜びます♪
お店でのあだ名を付けるのもオススメです🌟
8.感謝の気持ちを伝える
コンカフェで人気になるには、お客さんに感謝の気持ちを伝えましょう！
ドリンクを貰ったらお礼を言うのはもちろんですが、常連のお客さんには日頃の感謝を言葉でしっかり伝えましょう🤲🏻
「いつもありがとう」と素直に言えるキャストはお客さんからも応援される存在になれますよ♡
9.まわりをよく見る
コンカフェで人気になるには、まわりをよく見る力が必要です。
今自分が何をすべきかを客観的に見て、動くことができるキャストは気遣いできるのでお客さんからの人気を集めます💕
グループで来店したお客さんに付いたときは、話題の振り方など全体を見てお客さんみんな楽しめるようにしましょう。
お店からの信頼も得ることができるので一石二鳥ですよ！
10. 適度な距離感を保つ
お客さんとの距離感をうまくコントロールすることも、人気キャストにとって重要です👍🏻
人は手が届きそうで届かないという憧れの存在をいつまでも追い続けたいという気持ちがあります。
絶妙な距離感やライン引きをすることで、いつまでも応援してもらう立ち位置でお客様と接することができます。
距離感が近づいてきたら、敬語なしでフランクに話してみてもいいですが、あまりに距離が近すぎると思わぬトラブルの原因になることもあります😣
お客さんとの距離を意識的にコントロールできる人気キャストに備わっているスキルです！
コンカフェで人気になるために避けるべきNG行動
コンカフェで人気になるには、良い接客やコツが重要ですが、NG行動を避けることも重要です。
ここでは、コンカフェで避けるべきNG行動について詳しく説明します🚨
強引な接客
コンカフェで人気になるには、強引な接客は避けましょう。
ドリンクやチェキの売り上げばかりに目が行き、催促しすぎるとお客さんは引いてしまいます。
いろんなタイプのお客さんがるので、属性をしっかりと見極めつつ、とにかく楽しんでもらうことを念頭に接客しましょう。
そうすれば、自然と結果も付いてくるので焦らないでくださいね😌
色恋営業
色恋営業はリスクが高いので避けましょう。
色恋営業とは、お客さんに恋愛感情を抱かせる営業方法です。
たしかに手っ取り早く売上を作れるのですが、色恋営業には危険も伴います。
キャストと付き合っていると勘違いしたお客さんが、お店でしか会えないことに腹を立ててストーカー化してしまうなど、リスク回避のためにも避けるようにしましょう。
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機嫌が態度に現れる
コンカフェで人気になるには、不機嫌な態度を極力表に出さないようにしましょう！
コンカフェでの接客は、お客様に楽しいひとときを提供することが目的です。
機嫌が悪いと、お客さんに不快な思いをさせてしまいます。気持ちを切り替え、お客様に良い印象を与えるよう心がけましょう。
以上のNG行動を避けることで、コンカフェでの接客がスムーズに行え、お客さんからの信頼と支持を得ることができます。
人気キャストは常にプロ意識を持ち、お客さんに最高の体験を提供することを心がけましょう。
まとめ
いかがでしたか？コンカフェで人気になるためのコツをまとめると、明るい接客、コンセプトに沿った接客、お客さんを覚える、SNSを活用する、清潔感のある身だしなみ、お客さんの名前を呼ぶ、話題の引き出しを持つ、まわりをよく見る、適度な距離感を保つことが重要です。
また、NG行動を避けることも大切で、強引な接客や色恋営業、不機嫌な態度を避けるべきです。これらのポイントを守りつつ、お客様に最高の体験を提供し、信頼と支持を得ることが人気キャストに必要です👍🏻
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